 |
שלום וברוכים הבאים לשרות הלקוחות של אתר לאומית_פארם. בעמוד זה תוכלו למצוא את כל הפרטים אודות הקניה והשירותים המופעלים באתר. לנוחיותך סידרנו את המידע לפי נושאים. נשמח לענות על כל שאלה או בעיה בטלפון 1-800-373-373
או בדואר אלקטרוני leumit@drugstore.co.il |
| |
 |
אודות |
 |
|
שור טבצ'ניק, רשת בתי מרקחת מהמובילות בארץ, הינה החברה המפעילה את בית המרקחת לאומית_פארם, בית המרקחת האינטרנטי של קופת חולים לאומית. קופת חולים לאומית היא קופת החולים הראשונה שהקימה בית מרקחת אינטרנטי לשרות מבוטחיה.
רוצה לדעת עוד על אודות החברה? לחץ כאן
לאומית_פארם מאפשרת לגולשים לבצע קניה מקוונת ומאובטחת בצורה נוחה, פשוטה וידידותית. מטרתנו היא, לאפשר לך קניה מהנה, זולה וישירות עד הבית. בלאומית_פארם ניתן למצוא מגוון מוצרי טואלטיקה, חומרי ניקוי, מוצרי תינוקות, תרופות, מוצרי טבע, ויטמינים, קוסמטיקה ובשמים מהמותגים המובילים בעולם, והכל במחיר נוח וזמין. אנו בלאומית_פארם מאמינים באבטחה מלאה של הליך הקניה ושל פרטיות הגולשים שלנו. הטכנולוגיה בה בחרנו לאבטח את האתר היא מהמתקדמות בעולם ומבטיחה שמירה על סודיות פרטי כרטיס האשראי.
כתובת החברה:
בית מרקחת שור טבצ'ניק
המלך גו'רג 54
תל-אביב
טלפון-03-6202777
פקס-03-5281926
דואר אלקטרוניleumit@drugstore.co.il
שירות לקוחות:
שירות הלקוחות של לאומית_פארם עומד לשירותך בשעות:
בימי חול בין השעות: 9:00-16:00
ביום שישי וערבי חג: 13:00 – 9:00
טלפון- 373 373 1800
דואר אלקטרוני – leumit@drugstore.co.il
|
|
הסבר ופירוט תהליך הקניה באתר - לחץ כאן.
הקנייה באתר קלה ופשוטה:
- הכנס/י את תעודת הזהות בעמוד הכניסה לאתר, לצורך קבלת המחירים המתאימים לסוג הביטוח שלך.
- הרשמ/י לאתר.
- לחץ/י על עגלת הקניות שליד הפריט המבוקש. (מספר הפריטים שנבחרו וסה"כ סכום הרכישה יופיעו בחלקו הימני של המסך. נתונים אלו ישמרו גם בעת כיבוי המחשב)
- עם סיום בחירת הפריטים, לחץ/י על הקישור "לקופה". שם תוכל/י לבחור כתובת למשלוח, סוג משלוח (שליח או דואר רשום) ותוכל/י לרשום הערות. ניתן לרשום בעמוד מאובטח זה את פרטי כרטיס האשראי, או למסור אותם טלפונית.
תהליך הקניה הסתיים.
|
|
|
| |
|
משלוחים |
|
|
למידע בדבר תעריפי המישלוח, אזורי השילוח וזמני האספקה - לחץ כאן.
בטבלה הבאה תוכל למצוא את מחירי המשלוחים השונים וזמני ההגעה המשתנים:
סוג המשלוח
(לפרטים נוספים)
|
סכום ההזמנה
|
מחיר
|
| דואר רשום |
עד 300 ₪ |
9.90 ₪ |
| מעל 300 ₪ |
חינם!! |
שליחות אקספרס
בתוך גוש דן*
מהיום להיום! |
עד 300 ₪ |
14.90 ₪ |
| מעל 300 ₪ |
9.90 ₪ |
שליחות רגילה
עד 3 ימי עסקים |
עד 300 ₪ |
14.90 ₪ |
| מעל 300 ₪ |
9.90 ₪ |
שליחות מהירה
עד 24 שעות |
בכל קניה |
29.90 ₪ |
לפני שתבצע הזמנה - חשוב שתדע:
הזמנה שתתקבל אחרי השעה 15:00 בימים א' עד ה'
או הזמנה שתתקבל בימי שישי וערבי חג – תרשם אצלנו כהזמנה שהתקבלה ביום העסקים הבא.
לבחירתך, מספר דרכי שילוח שונות:
- משלוח בדואר רשום
חשוב שתדע: במידה ומשקל החבילה בעת האריזה יעלה על 2 ק"ג - דמי המשלוח יחויבו בהתאם לתעריף השליחים ויבוצעו, במידת האפשר, באמצעות שירות שליח עד 3 ימי עסקים. אנו נודיע לך על השינוי לפני ביצוע החיוב. שים לב, לקיבוצים או ליישובים כפריים - זמני האספקה הינם בהתאם לחלוקת הדואר באיזור.
- שליחות אקספרס(באמצעות שליח) - מהיום להיום בתוך גוש דן!
חשוב שתדע: רק הזמנה שתתקבל עד השעה 15.00 תסופק באותו היום. איזור גוש דן כולל בתוכו את: איזור ת"א, רמת גן, גבעתיים, בני ברק, אור יהודה, פ"ת, רמת השרון, הרצליה, חולון, בת- ים וראשל"צ.
- שליחות רגילה (באמצעות שליח) - עד 3 ימים עסקים
חשוב שתדע: הזמנה שתתקבל ביום ה' עד השעה 15:00 - תסופק עד יום שלישי בשבוע שלאחריו.
- שליחות מהירה (באמצעות שליח) - עד 24 שעות
*הזמנה שתתקבל ביום ד' משעה 15:00 ועד ליום ה' בשעה 15:00 - תסופק ביום א'.
*הזמנה שתתקבל ביום ה' אחרי השעה 15:00 ועד יום א' - תסופק ביום ב'.
- איסוף עצמי
מעדיף לאסוף את המשלוח שלך בעצמך?חשוב שתדע: הזמנתך לא תחויב בדמי משלוח
ותוכל לאסוף אותה רק לאחר שקיבלת הודעת דוא"ל כי הזמנתך אכן מוכנה!
במקרה כזה, הנך מוזמן להגיע בין השעות 08:30 ועד 20:00 בימים א'-ה' או ביום ו' בין השעות 08:30-15:00 לבית מרקחת שור טבצ'ניק, בכתובת: רח' המלך ג'ורג' 54, תל-אביב.
- משלוחים לחו"ל
הידעת? אנחנו בדראגסטור מבצעים משלוחים כמעט לכל מקום ברחבי העולם!
לאחר ביצוע ההזמנה, ובהתאם לגודלה, נודיע לך על גובה דמי המשלוח, והזמנתך לא תחויב עד לקבלת אישורך לדמי המשלוח. לבחירתך, נוכל לשלוח את ההזמנה שלך באמצעות חברת DHL או בדואר אוויר רשום. מועד האספקה אם כן, יהיה כפוף לזמני השירות של דואר ישראל או של חברת DHL.
|
|
|
נתקלת בבעיה ?יש לך שאלה ?אל תהסס לכתוב לנו.
צוות שירות הלקוחות של לאומית_פארם ישמח לענות על כל שאלה ובקשה. אנא כיתבו לנו בדואר אלקטרוני leumit@drugstore.co.il או צרו קשר בטלפון -1-800-373-373.
אנו מודים לכם על שיתוף הפעולה ומאחלים לכם קניה מהנה.
|
| |
|
אריזות מתנה |
|
|
שירות אריזות מתנה וכרטיס ברכה - לחץ כאן.
אנו מאמינים בלאומית_פארם שללקוחותינו מגיע השירות הטוב ביותר.
בנוסף לאריזת המתנה ניתן להוסיף ברכה מודפסת ולשלוח את המתנה לכל כתובת שתציין - שלך או של יקירך.
שרות זה מופיע בעגלת הקניות בסיום הקניה. בחר “אריזת מתנה” והוסף את הטקסט של הברכה. לבקשות מיוחדות בנושא אריזה ניתן לפנות לשרות לקוחות - 1-800-373-373 או לכתוב אלינו בדואר אלקטרוני leumit@drugstore.co.il.
עלות אריזת מתנה –2 ₪.
|
|
|
ניתן להחזיר כל מוצר בתוך 14 יום ולקבל את הכסף ששולם עבורו בחזרה ללא כל צורך בהסבר.
לתנאי ההחזר המלאים -
לחץ כאן.
ההחזר כפוף לתנאים הבאים:
המוצר יוחזר בתוך 14 יום מיום קבלתו, כאשר אריזתו לא נפתחה ולא נעשה כל שימוש במוצר.
דמי המשלוח לא יוחזרו.
יש לשלוח את המוצר בדואר, בצרוף הקבלה על הרכישה כשהוא ארוז היטב לשור טבנצ'יק, דיזינגוף 48, תל-אביב 64332.
|
|
|
לאומית_פארם משקיעה מאמצים רבים באבטחת מידע ושמירה על פרטיות הלקוח.
לפרטים נוספים -
לחץ כאן.
אנו בלאומית_פארם מאמינים באבטחה מלאה של הליך הקניה ושל פרטיות הגולשים שלנו. הטכנולוגיה בה בחרנו לאבטח את האתר היא מהמתקדמות בעולם ומבטיחה שמירה על סודיות פרטי כרטיס האשראי.
כל תעבורת המידע הרגיש מוצפנת בפרוטוקול SSL המגן על המידע.
אנו מתחייבים לשמור בסודיות את פרטיך האישיים ואת הקניות שלך, ולא להעבירם לאף גורם אחר.
לידעתך:
אם למרות כל הצעדים המתקדמים יתרחש שימוש לרעה בכרטיס האשראי, חייבת החברה המנפיקה את הכרטיס להחזיר ללקוח את מלוא סכום העסקה תוך 30 יום!! - דבר זה מובטח ע"פ חוק .
|
|
|
|
כל רכישה באתר לאומית_פארם כפופה לתקנון האתר.לצפייה בתקנון
לחץ כאן.
|
|
|
|
|
